光纤收发器的商场就是"战场"
曾经在电影与电视中见识过很多的港台剧：商家与商家的那种相互的使用计谋逼迫对手破产倒闭的故事情节,让人不能忘怀,让世人感觉到商场就是"战场".在恨所谓的坏的一方时也同情落难后的他们,希望他们能重新开始,有个好点的生活.
商场就是"战场"在我们身边的生活中也还是存在的.现在就说一说我身边的这个故事：
2017年的某一天,在深圳的光博会展上,我司的销售员接到一个客户的急需产品的订单,百兆多模卡轨式光纤收发器,型号为COE-10/100M-D1K-ST-DC24V,要三天后收到货.销售员当时就着急的不得了,赶紧打电话回公司询问我司的技术人员,看现有的产品能否满足客户的需求.就这样来回的不停的电话寻问相关的技术,那个急是不言面喻,最后技术员很遗憾的告诉她我司的产品不能实现客户的需求,但告诉她一个方法,我们有个合作的供应商的产品可以达到客户的要求.我司的采购员又与我们的供应商协调,打全款给他们,因此产品的按技术要求做是订制的产品.终于是达到了客户的所有要求并.事情到此还没有结束,我们的客户在第二天提出取消此订单,换另外一种光纤收发器.考虑到此为公司的老客户了,销售经理向公司的领导申请批准备了客户的退货订单.我们的采购员又再次和我们的供应商协商退货相关事项,可收到的回复是:订制光纤收发器,不接受退款退货.公司领导只能接受此现实,把百兆多模卡轨式光纤收发器(COE-10/100M-D1K-ST-DC24V)转入库存,现如今一年过去了,我们的库存没有卖出过一台,并且是个不小的库存积压造成库存资金积压增加.如果我司多来那么几次,那公司不是要面临更大的风险.
在这次的"战争"中,我们输了,输在面子上,输在了订制产品上,输在了我们与客户签合同时合同没有明示：订制产品不能退换货上.
这个小故事只是请大家在以后销售合同签订中要注意的一些不可缺少的小细节,小细节也能决定成败的.
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